La société HOME EVASION accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site https://home-evasion.fr, pour quelles raisons elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
HOME EVASION
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital social de 3 950 €
413 route de Puyrajoux
16410 Dirac
France
SIRET : 910 432 723 00013
Téléphone : 06 85 26 04 59
Adresse électronique : contact@home-evasion.fr
Données personnelles collectées
La société HOME EVASION peut collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur :
- effectue une demande de réservation depuis le site ;
- remplit un formulaire de contact ;
- contacte HOME EVASION par téléphone ou par courrier électronique ;
- conclut un contrat de location ;
- effectue ou prépare le règlement d’un séjour ;
- navigue sur le site ;
- accepte l’utilisation de certains cookies ou services tiers.
Selon les informations renseignées et les services utilisés, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :
- le nom et le prénom ;
- l’adresse électronique ;
- le numéro de téléphone ;
- l’adresse postale ;
- le code postal ;
- la ville ;
- le pays ;
- les dates de début et de fin du séjour souhaité ;
- le logement sélectionné ;
- le nombre d’adultes et d’enfants participant au séjour ;
- les informations relatives à la demande de réservation ;
- les informations nécessaires à l’établissement et au suivi du contrat de location ;
- les informations relatives au règlement de l’acompte et du solde de la réservation, à l’exclusion des données bancaires qui ne sont pas directement collectées par le site lorsqu’un paiement est réalisé par virement ;
- le contenu des messages et échanges avec HOME EVASION ;
- toute information transmise volontairement dans le cadre d’une demande de réservation ou de contact ;
- l’adresse IP et certaines informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé ;
- les données de navigation lorsque les cookies correspondants ont été acceptés.
Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre, par l’intermédiaire des formulaires ou des messages, d’informations sensibles ou sans rapport avec leur demande de réservation ou leur séjour.
Finalités des traitements
Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de renseignements ;
- enregistrer et traiter les demandes de réservation ;
- vérifier les disponibilités des logements ;
- préparer, établir et transmettre les contrats de location ;
- confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
- assurer le suivi administratif d’un séjour ;
- communiquer avec les locataires avant, pendant ou après leur séjour ;
- envoyer les confirmations, contrats, rappels de paiement et informations pratiques relatives au séjour ;
- gérer le paiement de l’acompte et du solde ;
- assurer le suivi de la relation contractuelle ;
- gérer les éventuelles demandes, réclamations ou litiges ;
- répondre aux demandes relatives aux droits des personnes ;
- assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
- mesurer la fréquentation et les performances du site lorsque l’utilisateur a accepté les cookies correspondants ;
- respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires de HOME EVASION.
Les données collectées ne sont pas utilisées pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à l’égard des utilisateurs.
Bases légales des traitements
Selon la situation, les traitements réalisés reposent sur l’une des bases légales suivantes :
- les mesures précontractuelles, lorsqu’un utilisateur effectue une demande d’information ou de réservation ;
- l’exécution d’un contrat, lorsque la réservation est confirmée et qu’un contrat de location est conclu ;
- le consentement, notamment pour les cookies et services non indispensables au fonctionnement du site ;
- l’intérêt légitime de HOME EVASION, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, répondre aux demandes reçues et assurer la gestion de la relation avec les clients ;
- le respect d’une obligation légale, notamment concernant la conservation des documents comptables, fiscaux, contractuels ou commerciaux.
Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires de réservation ou de contact sont nécessaires pour permettre à HOME EVASION de traiter correctement la demande.
Certaines informations, telles que les coordonnées du locataire, les dates du séjour ou les informations nécessaires au contrat de location, sont indispensables à la gestion d’une réservation.
En l’absence de ces informations, HOME EVASION pourrait ne pas être en mesure de traiter ou de confirmer la réservation.
Les autres informations sont facultatives.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de HOME EVASION.
Elles peuvent également être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou la gestion des réservations, notamment :
- Infomaniak Network SA, pour l’hébergement du site et des données associées ;
- Agence Infini, dans le cadre de la conception, de la gestion technique, de la maintenance et de la sécurisation du site ;
- les outils techniques utilisés pour gérer les demandes de réservation et les disponibilités ;
- les services utilisés pour l’envoi des e-mails de confirmation, contrats, rappels et informations relatives au séjour ;
- les prestataires éventuellement utilisés pour la création ou la gestion des documents contractuels ;
- les éventuels prestataires comptables ou administratifs intervenant dans la gestion de HOME EVASION ;
- les outils de mesure d’audience, de sécurité ou les services tiers activés sur le site lorsque leur utilisation est autorisée.
Lorsque certaines prestations liées au séjour sont assurées par des partenaires externes, des informations peuvent également leur être communiquées lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service demandé.
Ces prestataires et partenaires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation applicable en matière de protection des données.
HOME EVASION ne vend, ne loue et ne cède pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
À titre indicatif :
- les demandes de contact ou de réservation n’ayant pas abouti peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange ;
- les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ;
- les données relatives aux clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle ;
- les contrats de location, factures, justificatifs et documents présentant un intérêt comptable, fiscal ou juridique peuvent ensuite être archivés pendant les durées prévues par la législation applicable ;
- les informations nécessaires à la gestion d’une réclamation ou d’un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et pendant les délais légaux de prescription applicables ;
- les données nécessaires à la gestion d’une demande d’exercice de droits sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande ;
- les données techniques et journaux de connexion sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
- les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée précisée dans la Politique de cookies.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées.
Hébergement et localisation des données
Le site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (Genève)
Suisse
Infomaniak indique héberger les données de ses services au sein de centres de données situés en Suisse.
La Suisse, bien que située en dehors de l’Espace économique européen, bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne reconnaissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Certaines fonctionnalités utilisées sur le site peuvent toutefois faire appel à des prestataires ou services établis dans d’autres pays.
Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen et ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation est susceptible d’avoir lieu, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Les services non indispensables susceptibles d’entraîner de tels transferts ne sont activés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Sécurité des données
HOME EVASION et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- la destruction ;
- l’utilisation frauduleuse.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
L’accès aux outils d’administration et aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Malgré les précautions mises en œuvre, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.
Données relatives aux réservations
Les informations communiquées dans le cadre d’une réservation sont utilisées pour organiser le séjour et assurer son suivi administratif et contractuel.
Elles permettent notamment à HOME EVASION :
- d’identifier le locataire ;
- de connaître les dates et le logement concernés ;
- de connaître le nombre de personnes prévues pour le séjour ;
- d’établir le contrat de location ;
- de transmettre les informations nécessaires au paiement de l’acompte et du solde ;
- d’envoyer les informations pratiques relatives à l’arrivée et au séjour ;
- de contacter le locataire en cas de modification ou de difficulté concernant sa réservation.
Les informations relatives au nombre d’enfants participant au séjour ne sont utilisées que pour la gestion de la capacité d’accueil et de la réservation. Il n’est pas demandé de transmettre des données personnelles détaillées concernant les enfants sauf nécessité particulière liée au séjour.
Communications électroniques
HOME EVASION peut utiliser l’adresse électronique et le numéro de téléphone renseignés lors d’une réservation afin d’envoyer les communications directement liées au séjour, notamment :
- le récapitulatif de la demande de réservation ;
- la confirmation ou le refus de la réservation ;
- le contrat de location ;
- les informations relatives au paiement ;
- les rappels concernant le solde ;
- les informations pratiques avant l’arrivée ;
- les communications nécessaires au bon déroulement du séjour.
Ces messages constituent des communications liées à la gestion de la réservation et ne nécessitent pas un consentement à des communications commerciales.
L’envoi de communications publicitaires ou de prospection commerciale est soumis aux règles applicables en matière de consentement et de prospection électronique.
Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement des formulaires, du système de réservation, assurer la sécurité du site ou mémoriser certains choix techniques.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour :
- mesurer la fréquentation du site ;
- analyser son utilisation ;
- améliorer ses performances ;
- afficher des cartes, vidéos ou autres contenus provenant de services tiers ;
- permettre l’utilisation de fonctionnalités externes.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ou services ne sont activés qu’après avoir obtenu le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Les modalités détaillées sont précisées dans la page « Politique de cookies ».
Liens et services externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment vers des partenaires touristiques, services de conciergerie, assurances, activités locales ou autres prestataires.
Lorsque l’utilisateur quitte le site HOME EVASION ou utilise un service fourni directement par un tiers, les traitements de données réalisés par ce tiers relèvent de sa propre politique de confidentialité.
HOME EVASION invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services concernés avant de leur transmettre des informations personnelles.
Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable, chaque personne dispose, selon sa situation, des droits suivants :
- droit d’accès à ses données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement des données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Certains de ces droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Exercice des droits
Pour exercer ses droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter HOME EVASION :
Par courrier :
HOME EVASION
413 route de Puyrajoux
16410 Dirac
France
Par courrier électronique :
La demande doit préciser le droit concerné et comporter suffisamment d’informations pour permettre à HOME EVASION d’identifier la personne concernée et de traiter sa demande.
En cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé. Seules les informations strictement nécessaires à la vérification de l’identité seront demandées et le justificatif ne sera pas conservé au-delà de la durée nécessaire à cette vérification, sauf obligation légale contraire.
HOME EVASION répondra aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception.
Ce délai pourra être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Dans ce cas, la personne concernée sera informée de cette prolongation et des motifs du report.
Réclamation auprès de la CNIL
Lorsqu’une personne estime, après avoir contacté HOME EVASION, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr/
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site et des services proposés par HOME EVASION.
La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
