Datos personales
Datos personales
Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes políticas de privacidad.
Servicios y Prestaciones: La empresa Home Evasion pone a disposición de los Clientes un formulario de contacto para reservar estancias en los apartamentos de la empresa Home Evasion.
Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, incluyendo textos, imágenes y videos.
Información del cliente: En adelante denominada "Información(es)", que corresponde a todos los datos personales que pueden ser retenidos por la empresa Home Evasion para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y para fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio antes mencionado.
Información personal: "La información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos "datos de carácter personal", "persona afectada", "encargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
De acuerdo con el artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web home-evasion.fr sobre la identidad de los diferentes participantes en su creación y seguimiento:
Propietario: SARL Home Evasion
Número de IVA: FR 20 910 432 723
413 route de Puyrajoux
16410 Dirac, Francia
Responsable de la publicación: SARL Home Evasion - [email protected]
Webmaster: Sivha Design - [email protected]
Proveedor de alojamiento: Infomaniak Network SA - Rue Eugène-Marziano 25 1227 Ginebra, Suiza +41 22 820 35 40
Delegado de protección de datos: Pascal Arnoult - [email protected]
El Sitio constituye una obra protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propio beneficio todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del sitio web home-evasion.fr implica la aceptación total y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio web home-evasion.fr que las consulten regularmente.
Este sitio web está normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, la sociedad Home Evasion puede decidir interrumpirlo por razones de mantenimiento técnico y se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web home-evasion.fr es actualizado regularmente por la sociedad Home Evasion. De la misma manera, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: sin embargo, son vinculantes para el usuario, quien está invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para conocerlos.
El sitio web home-evasion.fr tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. La empresa Home Evasion se esfuerza por proporcionar en el sitio web home-evasion.fr la información más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su parte o por parte de terceros proveedores que le suministran esta información.
Toda la información proporcionada en el sitio web home-evasion.fr es solo indicativa y está sujeta a cambios. Además, la información en el sitio web home-evasion.fr no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a modificaciones que se hayan realizado desde su publicación en línea.
El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo actualizado, sin virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio web home-evasion.fr está alojado en un proveedor que cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El alojador garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más cortos posibles, especialmente para fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, falla de sus infraestructuras o si los Servicios y Prestaciones generan un tráfico considerado anormal.
La empresa Home Evasion y el alojador no podrán ser responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, las líneas telefónicas o el equipo informático y telefónico, especialmente debido a la congestión de la red que impida el acceso al servidor.
La empresa Home Evasion es propietaria de los derechos de propiedad intelectual y tiene los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, íconos y sonidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el proceso utilizado, sin la autorización previa por escrito de la empresa Home Evasion.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará como una falsificación y será perseguido de acuerdo con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
La empresa Home Evasion actúa como editor del sitio web home-evasion.fr y es responsable de la calidad y veracidad del contenido que publica.
La empresa Home Evasion no será responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web home-evasion.fr, ya sea por el uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, o por la aparición de un error o incompatibilidad.
La empresa Home Evasion tampoco será responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) derivados del uso del sitio web home-evasion.fr. Se ofrecen espacios interactivos (como la posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) a disposición de los usuarios. La empresa Home Evasion se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que infrinja la legislación aplicable en Francia, especialmente en lo relativo a la protección de datos. En caso necesario, la empresa Home Evasion también se reserva la posibilidad de ejercer acciones legales y/o penales contra el usuario, especialmente en caso de mensajes racistas, insultantes, difamatorios o pornográficos, independientemente del medio utilizado (texto, fotografía...).
El Cliente está informado de las regulaciones relacionadas con la comunicación de marketing, la Ley del 21 de junio de 2014 sobre la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsables de la recopilación de datos personales
Para los Datos Personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Home Evasion. La empresa Home Evasion está representada por Pascal Arnoult, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, la empresa Home Evasion se compromete a cumplir con el marco de las disposiciones legales vigentes. Es responsabilidad del Cliente establecer los fines de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que la empresa Home Evasion trata Datos Personales, toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales en relación con los fines para los cuales la empresa Home Evasion los trata.
7.2 Finalidad de los datos recopilados
La empresa Home Evasion puede procesar total o parcialmente los siguientes datos:
- para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y productos solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking...): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
- para realizar encuestas de satisfacción opcionales en el sitio web home-evasion.fr por correo electrónico
- para llevar a cabo campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
La empresa Home Evasion no comercializa sus datos personales, por lo tanto, solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la regulación europea vigente, los Usuarios del sitio web home-evasion.fr tienen los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y de rectificación (artículo 16 del RGPD), de actualización, de integridad de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o eliminación de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, caducados, o cuya recopilación, uso, comunicación o conservación esté prohibida.
- derecho de retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c del RGPD)
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 del RGPD)
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 del RGPD)
- derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
- derecho a determinar el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y a elegir a quién la empresa Home Evasion deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que previamente hayan designado.
Tan pronto como la empresa Home Evasion tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del mismo, la empresa Home Evasion se compromete a destruir sus datos, excepto si su conservación resulta necesaria para fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo el sitio web home-evasion.fr utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o oponerse a su tratamiento, el Usuario puede contactar a la empresa Home Evasion por correo electrónico a la dirección [email protected] o por correo a la siguiente dirección:
Home Evasion
413 route de Puyrajoux
16410 Dirac, France
En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que la empresa Home Evasion corrija, actualice o elimine, identificándose de manera precisa con una copia de un documento de identidad (tarjeta de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a la empresa Home Evasion, especialmente en cuanto a la conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios del sitio web home-evasion.fr pueden presentar una queja ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL.
7.4 No comunicación de datos personales
La empresa Home Evasion se compromete a no procesar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus clientes a un país fuera de la Unión Europea o reconocido como "inadecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, la empresa Home Evasion es libre de elegir a sus proveedores técnicos y comerciales, siempre y cuando cumplan con las garantías suficientes según los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
La empresa Home Evasion se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información y garantizar que no se divulgue a personas no autorizadas. Sin embargo, si se produce un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la información del cliente y se ponga en conocimiento de la empresa Home Evasion, esta deberá informar al cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, la empresa Home Evasion no recopila ningún "dato sensible".
Los datos personales del usuario pueden ser procesados por filiales de la empresa Home Evasion y subcontratistas (proveedores de servicios) exclusivamente para llevar a cabo los fines de esta política.
En el ámbito de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden acceder a los datos de los usuarios del sitio web home-evasion.fr son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.
Independientemente de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes cumplen con nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre cualquier asunto relacionado con la seguridad de su cuenta y proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de informes.
Ninguna información personal del usuario del sitio web home-evasion.fr se publica sin el conocimiento del usuario, se intercambia, se transfiere, se cede o se vende a terceros en ningún medio. Solo en el caso de la adquisición de la empresa Home Evasion y sus derechos, se permitiría la transmisión de dicha información al posible adquiriente, quien a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio web home-evasion.fr.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, la empresa Home Evasion utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como firewall, la seudonimización, el cifrado y contraseñas.
Al procesar los Datos Personales, la empresa Home Evasion toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
El sitio web home-evasion.fr contiene varios enlaces hipertextuales a otros sitios, establecidos con el permiso de la empresa Home Evasion. Sin embargo, la empresa Home Evasion no tiene la capacidad de verificar el contenido de los sitios visitados y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. En cualquier momento, puede desactivar estas cookies de forma gratuita utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y se mencionan a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todo o parte de los servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. "COOKIES"
Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del usuario y registrado en el dispositivo del usuario (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente) (en adelante, "Cookies"). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del usuario, el proveedor de servicios de Internet del usuario, el sistema operativo del usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no pueden dañar el dispositivo del usuario en ningún caso.
La empresa Home Evasion puede procesar la información del usuario sobre su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a la empresa Home Evasion mejorar el contenido del Sitio y la navegación del usuario.
Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el usuario puede configurar su navegador para decidir si desea aceptarlas o no, de modo que estas Cookies se guarden en el dispositivo o, por el contrario, se rechacen, ya sea de forma sistemática o según su emisor. El usuario también puede configurar su software de navegación para aceptar o rechazar Cookies que se le ofrezcan puntualmente, antes de que una Cookie pueda ser registrada en su dispositivo. La empresa Home Evasion informa al usuario que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.
Si el usuario rechaza el registro de Cookies en su dispositivo o navegador, o si el usuario elimina las que están registradas en ellos, se le informa que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también puede ocurrir cuando la empresa Home Evasion o uno de sus proveedores no puede reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, la configuración de idioma y visualización, o el país desde el cual el dispositivo parece estar conectado a Internet.
En caso de que esto ocurra, la empresa Home Evasion declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y los servicios eventualmente ofrecidos por el sitio web home-evasion.fr, que resulten (i) del rechazo de Cookies por parte del usuario, o (ii) de la imposibilidad de la empresa Home Evasion de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del usuario. La configuración de cada navegador es diferente para la gestión de las Cookies y las preferencias del usuario. Esta se describe en el menú de ayuda del navegador, donde se puede conocer cómo modificar las preferencias de Cookies.
En cualquier momento, el usuario puede elegir expresar y modificar sus preferencias en materia de Cookies. Además, la empresa Home Evasion puede recurrir a servicios de proveedores externos para ayudar a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales que aparecen en el sitio web home-evasion.fr y si el usuario ha aceptado la instalación de cookies al continuar navegando por el sitio web home-evasion.fr, las redes sociales también pueden instalar cookies en sus dispositivos (computadora, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se instalarán en sus dispositivos si usted lo consiente, al continuar su navegación en el sitio web home-evasion.fr. Sin embargo, en cualquier momento, el usuario puede revocar su consentimiento para que la empresa Home Evasion instale este tipo de cookies.
9.2. BALIZAS «TAGS» DE INTERNET
La empresa Home Evasion puede utilizar ocasionalmente balizas de Internet (también conocidas como «tags» o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y por lo tanto almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las diferentes páginas del mismo.
Esta tecnología permite a la empresa Home Evasion evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, la cantidad de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web a través de estas balizas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para la atención de la empresa Home Evasion, y proporcionar otros servicios relacionados con su uso y el de Internet.
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web home-evasion.fr está sujeta a la ley francesa. A menos que esté prohibido por ley, se otorga jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Angoulême.